Nhà thuốc Trung Tâm

Thưa ông, là người gắn bó nhiều năm với Nhà thuốc, ông có thể chia sẻ đôi chút với quý độc giả về trình điều hành 5 năm của Trung tâm dược phẩm Trung tâm Dược không?

Nhà thuốc Trung ương được thành lập năm 2015 với mô hình ban đầu là nhà thuốc bán lẻ truyền thông như đa số nhà thuốc thời điểm đó. Sau đó, nhận thấy cơ hội phát triển của thương mại điện tử cũng như hệ thống quản lý công nghệ, chúng tôi đã quyết định thay đổi mô hình kinh doanh, kết hợp truyền thông với nhà thuốc trực tuyến. Sự thay đổi này không chỉ giúp tiết kiệm nguồn lực cho công ty mà còn giúp nhà thuốc tiếp cận với lượng khách hàng lớn hơn, đáp ứng nhu cầu của nhiều người dân hơn.

Vào năm 2017, Trung tâm dược phẩm Central Pharmacy chính thức xuất hiện với website duy nhất là trungtamthuoc.com. Cho đến nay, chúng tôi không ngừng nỗ lực hoàn thiện hệ thống nhà thuốc trực tuyến cũng như tiếp tục cải thiện các yếu tố khác nhằm phục vụ cho việc trải nghiệm mua hàng cho người dân.

Trong suốt quá trình điều hành, Trung tâm dược phẩm Trung tâm có gặp khó khăn hay không? Và Central Pharmacy đã làm gì để vượt qua những khó khăn đó, thưa ông?

Khi bạn kinh doanh bất kỳ mặt hàng nào đều có thể có các công thức, thậm chí là những rủi ro khó chống đỡ. Nhưng Central Pharmacy ngay từ ngày đầu thành lập đã chuẩn bị tâm thế để nhận các công thức cũng như tận dụng cơ hội từ bên ngoài môi trường.

Khó khăn xuất hiện chủ yếu trong hai giai đoạn những ngày mới thành lập và trong COVID-19 đại dịch. Nhà thuốc sau khi chuyển sang mô hình trực tuyến cũng cần khoảng thời gian để đi vào ổn định và dần dần tiếp cận được với người dùng, lượng khách hàng tăng dần. Hai năm vừa qua là đại dịch vụ khoảng thời gian thực hiện sự lây lan nhanh chóng của corona virus. Tuy nhiên, với đặc tính của dược và tính chất của đại dịch, các sản phẩm và cải thiện triệu chứng bệnh viêm đường hô hấp cấp do virus corona cấp lại có lượng tiêu thụ cao, tăng gấp nhiều lần times so với điểm chưa dịch.

Thêm nữa là nhà thuốc đã phát triển mô hình đặt thuốc trực tuyến khá ổn định nên rất phù hợp trong thời điểm đó. Nhờ vậy mà Central Pharmacy đã biến đổi được khá mượt mà, chuyển đổi công thức thành cơ sở và coi đó là hiệu lực để phát triển thêm.

Dù trong bất kỳ hoàn cảnh nào, nhu cầu thiết lập sức khỏe vẫn luôn tồn tại, cơ hội phát triển của ngành dược vẫn còn rất lớn, là nền móng cho sự cố gắng của Dược Trung ương. Hơn thế nữa, cùng với sự phá vỡ của thương mại điện tử nói chung và mô hình nhà thuốc trực tuyến nói riêng, chúng tôi luôn tận dụng thế mạnh của mình cũng như cơ hội từ bên ngoài để không ngừng mở rộng mạng lưới của doanh nghiệp.

Trải qua như vậy dài hạn, chắc chắn rằng thuốc Trung tâm có cho mình những người rất xứng đáng. Như vậy, ông có thể bật mí đôi điều kiện phát triển cũng như thành công của mô hình nhà thuốc trực tuyến này?

5 year is a time period are not too long, enough to Central Pharmacy đi vào hoạt động ổn định và có những bước sóng đáng ghi nhớ. Theo báo cáo của Phòng tài chính – kế toán, doanh thu của Trung tâm dược phẩm Trung tâm Dược phẩm đạt 5 tỷ đồng trong quý 2 năm 2022, tăng 150% so với cùng kỳ năm trước. Bên cạnh đó, lượng người dùng truy cập vào trang web ngày càng tăng, hiện đạt 70.000 lượt / ngày. Central Pharmacy cũng gây dựng được thương hiệu đáng tin cậy cho mình, với mạng lưới phủ sóng khắp Việt Nam, lọt vào top những nhà thuốc trực tuyến được nhiều người tin tưởng nhất hiện nay.

Để đạt được những cột mốc như ngày hôm nay, Trung tâm dược phẩm Trung tâm Dược phẩm không ngừng nỗ lực hoàn thiện hệ thống, đáp ứng mọi nhu cầu thiết bị sức khỏe của khách hàng. Trước tiên, chúng tôi đã xây dựng danh sách các sản phẩm rất đa dạng, từ đơn thuốc, không đơn kê, thực phẩm bảo vệ sức khỏe đến dược phẩm, mỹ phẩm, thiết bị y tế, tiêu dùng…

Bên cạnh đó, đội ngũ chuyên gia của nhà thuốc cũng được tuyển chọn rất cẩn thận, đều là những nhà thuốc đại học có chuyên môn tốt và tận tâm với nghề. Chúng tôi không ngừng cập nhật các kiến ​​thức y học và sức khỏe mới nhất, bảo đảm cung cấp cho khách hàng những thông tin chính xác, đầy đủ và dễ hiểu nhất. Cùng với hệ thống quản lý nhà thuốc bằng phần mềm Nhanh.vn, Trung tâm dược phẩm Trung tâm Dược phẩm đã tạo ra một nhà thuốc trực tuyến uy tín với tác dụng đặt hàng nhanh chóng và phục vụ từ cái tâm.

Là nhà thuốc trực tuyến, Trung tâm thuốc Trung tâm dược chắc chắn ông đã ứng dụng rất tốt công nghệ vào trong quản lý, thưa ông?

Đúng vậy, ngay từ điểm mới chuyển đổi sang mô hình kết hợp kinh doanh trực tuyến, chúng tôi đã liên tục suy nghĩ, xem xét để chọn hiệu quả quản lý phương thức mà tiết kiệm nhất. Để hệ thống nhà thuốc được điều hành, trơn tru, Central Pharmacy đã ứng dụng linh hoạt phần mềm quản lý để dễ dàng cho đội ngũ nhà thuốc cũng như để người dùng trải nghiệm mua hàng đơn giản, tiện ích nhất.

Sau cân đo đếm thời gian và tìm kiếm kỹ càng, chúng tôi quyết định lựa chọn phần mềm Nhanh.vn. Đây là hữu ích phần mềm quản lý và dễ sử dụng. Chúng tôi có thể quản lý danh mục sản phẩm, giá cả, số lượng hàng tồn kho, hạn sử dụng và lô sản xuất. Bên cạnh đó, cũng sử dụng phần mềm giúp Central Pharmacy kiểm tra đoạn xuất nhập hàng, giúp công việc quản lý các sản phẩm trở nên dễ dàng hơn, tránh nhầm lẫn, thiếu sót.

Ngoài ra, Central Pharmacy cũng có trang quản trị để quản lý Website, xử lý đơn đặt hàng một cách nhanh chóng nhất. Ở đây, chúng tôi có thể có cái nhìn tổng quan về trang web như lượng đơn hàng, danh mục sản phẩm, số lượng sản phẩm… và cũng có thể nghiên cứu chi tiết hơn về khách lẻ, khách sỉ, sản phẩm được quan tâm nhất… Các công cụ quản lý đã giúp Central Pharmacy rất nhiều trong việc điều hành và thống kê, báo cáo.

Vì vậy, hướng đi trong thời gian tới Trung Tâm Thuốc Trung Tâm Dược sẽ như thế nào, có những dự án nào bị phá vỡ?

Trong thời gian sắp tới, tức là đến hết năm 2022, Central Pharmacy sẽ tiếp tục cố gắng hoàn thiện hơn nữa. Chúng tôi đã, đang và sẽ thực hiện các kế hoạch, chiến lược đã triển khai để toàn diện hóa hệ thống nhà thuốc, cải thiện chất lượng phục vụ hơn để đạt được các mục tiêu mới. Trang web truy cập định lượng kiến ​​thức sẽ đạt mốc 100.000 lượt / ngày; mục tiêu doanh thu quý 4 năm 2022 đạt 10 tỷ đồng; lượng đơn hàng sẽ tăng 150%, tức là khoảng 500 đơn hàng / ngày, cũng trong quý 4. Để đạt được tiêu đề, Trung tâm Dược phẩm phải đảm bảo luôn hoạt động hết sức, hết mình phục vụ lợi ích cộng đồng, đén những mới giá trị cho mọi người.

Trong tương lai xa hơn, chúng tôi chắc chắn sẽ mở rộng thêm quy mô nhà thuốc, nhằm tăng cường độ phủ sóng khắp các vùng trên cả nước, bao gồm cả vùng sâu vùng xa – những nơi rất thiếu sót về tư liệu y tế and khó khăn trong việc đi lại, vận chuyển. Project sẽ mở thêm chi nhánh mới tại TP. Hồ Chí Minh để phục vụ người dân trong nam được tốt hơn, giảm thời gian giao hàng cũng như chi phí vận chuyển. Chúng tôi tin rằng, đến với Dược phẩm Trung ương, quý khách hàng hãy an tâm vì chúng tôi tâm niệm tín hiệu là điều quan trọng nhất trong kinh doanh.

Xin cảm ơn những chia sẻ của ông! Chúc Trung tâm thuốc Central Pharmacy ngày càng phát triển, tiếp tục là địa chỉ đáng tin cậy cho mọi người.

Nguyên Anh (thực hiện)

About the Author Tuyet Bang

Leave a Comment: